Отчет о деятельности КГБУ СО «КЦСОН «Северо-Енисейский» за 2021 год

Отчет о деятельности КГБУ СО «КЦСОН «Северо-Енисейский»

за 2021 год

В 2021 году для краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Северо-Енисейский»  государственное задание по показателю, характеризующему объем государственной услуги, составило 1589 получателей социальных услуг. Несмотря на пандемию коронавируса и введение режима самоизоляции фактическая численность получателей социальных услуг по регистру на 31.12.2021 составила 1682 человек.

Исполнение государственного задания по показателю, характеризующему объем государственной услуги в государственном задании, составило 106 %

Выполнение государственного задания в 2021 г.

Сравнительные итоги работы учреждения в 2020 и 2021 годах. 

Из таблицы видно, что за 2021 год по сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество получателей социальных услуг и количество социальных услуг повысилось. Наиболее востребованы социально – бытовые услуги, социально – медицинские, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала, социально-психологические и социально-педагогические услуги.

Численность получателей социальных услуг на дому, проживающих в благоустроенном и неблагоустроенных секторах домовладений, представлена таблично: 

В соответствии со ст.31 ФЗ-442 от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг на платной и бесплатной основе. Численность получателей социальных услуг на платной основе и бесплатной основе представлена на следующем слайде:

Из таблицы видно, что в среднем на платной основе обслужено 112 получателей услуг (6,6%), более 93% получателей социальных услуг обслужены бесплатно.

Социальные услуги оказываются различным категориям населения Северо-Енисейского района. Самая многочисленная категория – граждане пожилого возраста (пенсионеры). В целях повышения качества жизни населения в учреждении оказываются 266 дополнительных платных социальных услуг. Наряду с непосредственным предоставлением социальных услуг в отчетном периоде активно развивалась досуговая, культурная, физическая составляющие социального обслуживания, велась клубная деятельность, позволяющая раскрыть творческий потенциал пожилых граждан и инвалидов, проводились мероприятия, направленные на профилактику обстоятельств, способствующих или обусловливающих нуждаемость человека в социальном обслуживании. Социальные услуги предоставлялись получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, стационарной и полустационарной формах, а также, в целях повышения качества обслуживания –  комплексно, то есть чередуя или сочетая формы обслуживания.

Социальное обслуживание в стационарной форме

Стационарное социальное обслуживание представлено в Учреждении отделением временного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов. В течение 2021 года здесь было обслужено 65 человек. Из них:

 17 граждан из категории  «Полностью утративших способность самостоятельно себя обслуживать, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности».

40 гражданин из категории  «Частично утративших способность самостоятельно себя обслуживать, передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности».

8 граждан из категории «При отсутствии возможности обеспечения ухода за инвалидом, а также отсутствие попечения над ним».

В отчетном периоде продолжилась  работа «Школы ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами». Было проведено  7 занятий, участниками которых стали 73 человека. Из них 39 получателей социальных услуг, 33 сотрудника учреждения и 1 родственник.

Заведующий отделением временного проживания прошел курсы повышения квалификации  в «Академии ухода» в г. Красноярске по профессиональной программе «Организация школ ухода за маломобильными и немобильными получателями социальных услуг».

Продолжилась работа Ателье проката технических средств реабилитации. В 2021 году было выдано в прокат 7 технических средств реабилитации.

Содействие в установлении группы инвалидности оказано 6 получателям социальных услуг отделения. Помещены в другие дома-интернаты Красноярского края  для постоянного проживания 7 получателей социальных услуг.

Отделение взаимодействует с «серебряным» волонтером, оказывающим парикмахерские услуги на безвозмездной основе жителям отделения временного проживания. В течение года приглашали трижды (май, сентябрь, ноябрь).

С получателями социальных услуг постоянно ведется работа по различным направлениям, культурно-досуговая деятельность, привлечение к посильному труду, активизация в течение дня маломобильных и немобильных проживающих. В рамках организации социокультурной деятельности в отделении прошло 50  мероприятий. Ежедневные культурные занятия проводились в соответствии с утвержденным графиком и состояли из «Музыкотерапии» (каждый понедельник), «Театра-экспромта» (вторник), коллективного чтения художественной литературы (среда), «Кинотерапии» (четверг), занятий в группе «Эрудит» (пятница). Продолжилось сотрудничество с муниципальным бюджетным учреждением «Централизованная библиотечная система Северо-Енисейского района». Специалистами библиотеки пос. Тея «Истоки» в 2021 году проведено 3 мероприятия.

С целью повышения качества жизни проживающих была организована работа специалиста отдела физической культуры, спорта и молодежной политики администрации Северо-Енисейского района. Специалист по адаптивной физической культуре Мария Лисовская приезжает в отделение временного проживания и проводит занятия с гражданами пожилого возраста инвалидами. В течение 11 месяцев участниками занятий по АФК стали 42 получателя социальных услуг, из них 17 инвалидов.

В 2021 году отделении временного проживания прошел ремонт в 11 комнатах жителей: заменена сантехника, произведена побелка, покраска, заменен кафель и линолеум. Так же заменены кафель и сантехники в помывочной комнате и в общем туалете для жителей.

Согласно данным опроса, проведенного посредством анкетирования в период проведения «Независимой оценки качества оказания социальных услуг» и «Декады качества – 2021», удовлетворенность клиентов отделения качеством предоставляемых услуг составила 100%.

Социальное обслуживание на дому

По состоянию на 30.12.2021 года отделением социального  обслуживания на дому обслужено 92 получателя социальных услуг.  Средняя нагрузка на социального работника составила 14 человек. Социальным обслуживанием на дому охвачено население в четырех населенных пунктах района, доход от деятельности составил 251 644 рубля 46 копейки.

Разбивка по категориям выглядит следующим образом:

— частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, услуги которым оказываются на платной основе – 40 человек;

— из категории «Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (платно) – 3 человек;

—  частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, услуги которым оказываются на бесплатной основе – 30 человек;

— из категории «Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (бесплатно) – 4 человек.

Еще 15 получателям социальных услуг услуги предоставлялись в заочной форме.

Услугами «Бригадного метода работы» воспользовались 12  получателей социальных услуг. Помощь волонтерского отряда «Добровольцы 21 века» оказана 28 пенсионерам, трое из которых являются получателями социальных услуг на дому. В апреле 2021 года на базе отделения создан мини-клуб «Золотое сердце». Было проведено 3 занятия, в которых приняли участие 10 получателей социальных услуг.

Возрастают требования к профессиональному уровню социальных работников и их ответственность за качество выполняемой работы. В целях повышения уровня профессионального мастерства один социальный работник прошел программу переподготовки по теме «Организация деятельности по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населению», пять социальных работников прошли курсы повышения квалификации по теме «Обучение социальных работников навыкам оказания первой помощи».

С марта 2021 года в отделении социальной помощи на дому проводилась типизация получателей социальных услуг, на основании которой  определялась нуждаемость в социальном обслуживании и составлялась ИППСУ. Изначально типизация была проведена среди граждан, уже состоящих на социальном обслуживании. Четырем из них были внесены изменения в ИППСУ. Также ежемесячно по необходимости социальные работники доводят до сведения заведующего отделением информацию об услугах,  которые необходимы получателю социальных услуг, но не предусмотрены в ИППСУ. Исходя из предоставленной информации, вносятся изменения в ИППСУ. 

Отделение срочного социального обслуживания

Все  категории населения, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, лица без определенного местожительства, утратившие или нуждающиеся в  восстановлении документов,  оформлении  субсидий получают срочную социальную. Помощью отделения воспользовались 1084 получателя срочных социальных  услуг, из них 640 граждан проживают в сельской местности. Специалистами отделения оказано 1603 услуги.

Виды и количество срочных социальных услуг представлены таблично:

1. Обеспечение одеждой и обувью – 173;
2. Содействие в получении юридической помощи –372;
3. Содействие в получении экстренной психологической помощи — 89;
4. Содействие в сборе и оформлении документов- 930;
5. Содействие в восстановлении документов –7;
6. Содействие в предоставлении временного жилого помещения-32.

В течение 2021 года составлено 529 актов обследования жилищно-бытовых условий, оказана помощь в восстановлении документов удостоверяющих личность 7 получателям социальных услуг. Содействие в сборе документов на материальную  помощь в трудной жизненной ситуации получили 47 граждан.

Всего за отчетный период обслужено 125 инвалидов, по спискам ИПРА посещено на дому и дано консультаций — 51. В результате межведомственных рейдов специалисты посетили 502 человека.

Оказано содействие в сборе документов на признание малоимущими с целью освобождения от платы за найм жилого помещения 18 гражданам. Обслужено 44 многодетных семей, оказана помощь в сборе и оформлении документов на ежегодную выплату на детей школьного возраста 26 многодетным семьям. Проведена оценка уровня нуждаемости в уходе  (типизация) 67 получателям, состоящим на социальном обслуживании на дому.

Специалисты отделения регулярно участвуют в межведомственных рейдах в многодетные семьи, к одиноко проживающим пенсионерам с целью проверки исправности печного отопления и электропроводок, наличия и исправности дымовых извещателей, а также наличия твердого топлива. Ежемесячно проводятся межведомственные рейды по пенсионерам и инвалидам, многодетным семьям, а также гражданам, которые находятся на контроле с целью выявления нуждаемости в социальных услугах. Оказывается помощь в оформлении документов малообеспеченным многодетным семьям, одиноко проживающим пенсионерам, нуждающимся в ремонте электропроводки, печного отопления, ремонте жилого помещения. 

В рамках работы с семьями, состоящими на различных видах учета, было обследовано 7 семей.

Специалистами отделения  в 2021 году выдано 14 ноутбуков многодетным, малообеспеченным семьям, в которых трое и более детей обучаются в школе. Ноутбуки  были приобретены за счет внебюджетных средств при поддержке компании «Роснефть».

Продолжилась работа «Мобильной бригады». Всего в отчетном периоде было совершено 8 выездов в отдаленные поселки района: п.Брянка, п.Вельмо, п.Новая Калами, п.Енашимо.  Социальную помощь получили 113 граждан. Участниками выездов стали заведующие отделениями, социальный педагог, специалисты по социальной работе, специалисты отдела Семьи, детства и социальной защиты населения.

Также «Мобильная бригада» оказала содействие в доставке  граждан старше 65 лет в медучреждение. Всего было 44 выезда, доставлено в районную поликлинику 80 граждан.

Отделение социальной помощи семье и детям

За 12 месяцев специалистами отделения социальной помощи семье и детям оказано 4584 услуги, обслужено 387 получателей услуг различных категорий граждан. В отделении ведут свою деятельность 4 клубных объединения:

   «Семейный клуб «Надежда» — для семей, находящихся на различных видах профилактического учета, в группе социального риска, в трудной жизненной ситуации;

  «НеПоСеДы» — для несовершеннолетних младшего школьного возраста, из семей, находящихся на различных видах профилактического учета, в группе социального риска, в трудной жизненной ситуации;

  «Солнечный луч» — для семей, воспитывающих детей – инвалидов;

  «Северное сияние» — для граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет.

На протяжении всего года в отделении велась профилактическая работа с несовершеннолетними и семьями, охват данным направлением составил более 180 граждан.

Так за отчетный период были  проведены следующие мероприятия:

  — 21 встреча детского клуба «НеПоСеДы» В среднем, проводимые мероприятия посещают 20-25 ребят.

  — 12 очных встреч женского клуба «Надежда». Мероприятия посетили 36 семей разных категорий.

В течение 2021 года в группах WhatsApp «Семейный клуб «Надежда», и «Солнечный луч» велась активная работа по профилактике негативных социальных явлений (социального семейного неблагополучия). Дано 32  консультации по социально-правовым вопросам, 76 психолого-педагогических консультаций, размещено33 медиа-файла по организации досуговых мероприятий для детей и родителей, 12 видеоматериалов по акции «Безопасность детства», 15 информационно-познавательных материалов, 6  просветительских, информационных буклетов по профориентации, проведено 14 мастер – классов по развитию творческих способностей и 6  тематических викторин.

Эти формы взаимодействия с родителями помогли строить доверительные и партнерские отношения в системе «специалист-родитель, родитель-ребенок», способствовали гармонизации детско-родительских отношений.

Продолжил свою работу Клуб «Северное сияние», объединяя  пожилых людей в группы по интересам.  Получатели услуг старшего возраста и инвалиды старше 18 лет посещали спортивные кружки, организованные в СК «Нерика»: миниволей, скандинавская ходьба, лыжные гонки, спортивно-оздоровительная подготовка.

Ежемесячно проводились просветительские мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности для граждан пожилого и инвалидов старше 18 лет. Мероприятия проходили как в очном режиме, так и в онлайн формате.

Обучение компьютерной грамотности прошли 4 граждана пожилого возраста, из них 1 инвалид. По просьбе получателей услуг срок прохождения программы был увеличен до трёх месяцев.

Также, участники клуба друзей «Северное сияние» посещали занятия в Красноярском краевом народном университете «Активное долголетие» Северо-Енисейский филиал совместно с МБУ «Централизованная библиотечная система».

Ежеквартально проходили занятия с психологом (психологические тренинги, беседы, ролевые психологические игры) в группе психологической поддержки «Улыбка».

Профилактическая работа с семьями и несовершеннолетними включала:

  — социальный проект «Мы вместе» для семей разных категорий. Мероприятия были направлены на повышение компетенции родителей в вопросах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, на предотвращение и профилактику суицидального поведения у несовершеннолетних. Охват составил 17 семей.

  — социальный проект «Поворот» для несовершеннолетних. ВС мероприятиях, направленных на раннюю профилактику безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних приняли участие 25 несовершеннолетних.

Продолжила свою работу служба примирения, нацеленная на помощь в разрешении семейных споров, детско-родительских конфликтов, конфликтных ситуаций между несовершеннолетними на основе использования восстановительных технологий. Специалисты, используя стандарты восстановительной медиации, помогли 3 семьям в разрешении конфликтных ситуаций.

С несовершеннолетними подготовительных групп дошкольных учреждений проводилась профилактическая работа, направленная на раннюю профилактику вредных привычек. В марте-апреле прошло 7 занятий с 22 воспитанниками из подготовительной группы МБДОУ № 4 «ЖАРКИ».

В отчетном периоде Специалисты КГБУ СО «КЦСОН «Северо-Енисейский» принимали участие в межведомственных профилактических акциях, проводимых на территории Северо-Енисейского района:

— «Безопасность детства»;

— «Большое родительское собрание»;

— «Здравствуй, лето!»;

— «Вместе защитим наших детей»;

—  «Летняя компания»;

— «Помоги пойти учиться»;

— «Досуг».

Пять волонтеров отделения оказали услуги 4 гражданам пожилого возраста (уборка придомовой территории от щепок, мытье окон, подготовка к зиме оконных проемов, помощь по хозяйству). Наталья Панкевич была награждена благодарственным письмом от учреждения, а серебряный волонтер Валентина Преснякова  — благодарственным письмом от главы Северо-Енисейского района.

ВЫВОДЫ

За отчетный период в работе Учреждения достигнуты определенные успехи. Внедрены новые технологии в работе, проведена типизация и широкая разъяснительная работа по вакцинации сотрудников и получателей социальных услуг от новой коронавирусной инфекции. На сегодняшний день вакцинированы практически все сотрудники, за исключением тех, у кого есть официальные медотводы. Большое внимание уделялось соблюдению превентивных мер в работе с получателями социальных услуг, благодаря чему удалось избежать заноса COVID-19 в отделение временного проживания. На карантин отделение за отчетный период не закрывалось ни разу.

Удовлетворенность качеством оказываемых услуг в целом по Учреждению составила 100 %. Успешно работают «Школа ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами», «Ателье проката технических средств реабилитации», «Мобильная бригада», мини-клуб, востребован «Бригадный метод работы».

Но вместе с тем в работе Учреждения имеются определенные сложности:

1. Длительное отсутствие водителя категории Д;
2. Необходим ремонт кровли здания. Средства на эти цели выделены, но, к сожалению, подрядчиков найти не удалось. Заявку на выполнение работ не подала ни одна строительная фирма, в результате чего аукцион признан не состоявшимся;
3. Недостаточная площадь помещения для проведения мероприятий отделения социальной помощи семье и детям в гп. Северо-Енисейский, ул. Суворова, д. 2;
4. Нехватка квалифицированных кадров. Учреждению нужны социальные работники и специалисты по социальной работе в отделение срочного социального обслуживания и отделение социальной помощи семье и детям.

Для реализации основной цели по организации социального обслуживания населения Северо-Енисейского района перед работниками Учреждения на 2022 год поставлены следующие задачи:

1. Всесторонняя поддержка различных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
2. Работа по укреплению, сохранению и совершенствованию квалифицированного кадрового потенциала;
3. Обеспечение доступности и качества услуг социального обслуживания, оказываемых в соответствии с государственным заданием;

4.Проведение ежегодного мониторинга качества и доступности услуг;

5. Обеспечение единого информационного пространства, обеспечение доступности и открытости деятельности «Комплексного центра» — постоянное обновление информации на сайте и стендах Учреждения;
6. Развитие инновационных форм и технологий работы с населением;
7. Создание гражданам с ограниченными физическими возможностями равных условий для получения социальных услуг;
8. Развитие практики благотворительной деятельности граждан и организаций, поддержка добровольческой деятельности (волонтерства);
9. Внедрение новых технологий и практик в работу.