Отчет о проделанной работе за 2020 год

ОТЧЕТ

о проделанной работе за 2020 год

по КГБУ СО «КЦСОН «Северо-Енисейский»

Деятельность Учреждения в 2020 году осуществлялась в соответствии с Уставом и была направлена на повышение качества и уровня жизни населения Северо-Енисейского района, обеспечение всеобщей доступности социальных услуг, прежде всего качественного социального обслуживания.

В Учреждении имеется документация, регламентирующая деятельность в соответствии с требованиями Федерального Закона от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Постановления Правительства Красноярского края от 17 декабря 2014 г. N 600-п «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и порядок предоставления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг», исполняются требования нормативных документов регионального законодательства, приказы министерства социальной политики Красноярского края, локальных нормативно-правовых актов.

В Учреждении ведется постоянная работа по информированию граждан Северо-Енисейского района о нормативно-правовых условиях социального обслуживания, перечне услуг, их стоимости в соответствии с законодательством РФ. При изменениях и дополнениях в нормативно-правовых документах различного уровня своевременно вносятся изменения или дополнения в договоры с получателями социальных услуг. Обновляются информационные стенды о деятельности Учреждения. Осуществляется внутренний контроль качества и полноты предоставления социальных услуг. На 01.01.2021 года в Учреждении функционируют четыре отделения:

— отделение социального обслуживания на дому;

— отделение срочного социального обслуживания;

— отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

— отделение социальной помощи семье и детям.

В 2020 году Учреждению было установлено государственное задание, в котором были определены показатели, характеризующие качество и объем оказываемой государственной услуги.

Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Число мест в отделении – 25. Проживают по состоянию на 31.12.2020 г. – 23 человек. Общая численность обслуженных с начала года  — 56 человек. Из них:

— полностью утративших способность самостоятельно себя обслуживать, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности – 17 граждан;

— частично утратившие способность самостоятельно себя обслуживать, передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности – 35 гражданина;

— из категории «При отсутствии возможности обеспечения ухода за инвалидами, а также отсутствие попечения над ним» — 5 граждан.

В течение года направлено в другие дома-интернаты три получателя социальных услуг.

Невыполнение отделением государственного задания объясняется переводом в особый режим работы. С мая по 2 сентября 2020 года и с 30 ноября по 28 декабря 2020 года, в период распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов было закрыто на карантин с целью недопущения распространения заболевания среди получателей социальных услуг. Возможности принимать новых граждан в отделение не было.

На базе отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов продолжает свою работу Школа ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами. В течение 2020 года было проведено три занятия: в июле, августе и октябре. В них приняли участие 38 получателей социальных услуг и 15 сотрудников.

В Ателье проката технических средств реабилитации в 2020 году было выдано в прокат шесть ТСР.

В рамках организации социокультурной деятельности в отделении прошло 20 праздничных мероприятий, ряд из них проводился совместно с библиотекой-филиалом «Истоки». Ежедневные культурные мероприятия проводятся в соответствии с утвержденным графиком и состоят из «Музыкотерапии» (каждый понедельник), «Театра-экспромта» (вторник), коллективного чтения художественной литературы с последующим обсуждением прочитанного (среда), «Кинотерапии» (четверг), занятий в группе «Эрудит» (пятница).

Также в 2020 году в отделении продолжилась реализация проекта «Огород круглый год».

Согласно данным опроса, проведенного посредством анкетирования в период проведения «Независимой оценки качества оказания социальных услуг» и «Декады качества – 2020», удовлетворенность клиентов отделения качеством предоставляемых услуг составила 100%.

Отделение социального обслуживания на дому

Численность работников отделения социального обслуживания на дому составляет 7 человек (из них 6 социальных работников и 1 заведующий отделением). Социальное обслуживание на дому является одной из важных и востребованных форм социального обслуживания пожилых людей, которая дает им возможность как можно дольше оставаться полноценными членами общества, проживать в домашних условиях, пользуясь для этого необходимыми социальными услугами на дому. Сотрудники отделения оказывают гражданам, состоящим на надомном обслуживании, гарантированные социальные услуги, предусмотренные законодательством, и дополнительные платные услуги.

Средняя нагрузка на социального работника в 2020 году составила 12 человек. Социальным обслуживанием на дому охвачено население в четырех населенных пунктах района. Доход от деятельности отделения социального обслуживания на дому в 2020 году составил 246 630 рублей 02 копейки.

Принято на обслуживание с начала года – 96 человек (81 очно и 15 заочно). Из них:

— частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, услуги которым оказываются на платной основе – 40 человек;

— из категории «Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (платно) – 6 человек;

—  частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, услуги которым оказываются на бесплатной основе – 30 человек;

— из категории «Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (бесплатно) – 5 человек.

Заочно социальные услуги предоставлены пятнадцати жителям района.

В течение 2020 года услугами «Бригадного метода работы» воспользовались 3 получателя социальных услуг. Еще восемь пенсионеров воспользовались помощью волонтеров.

Удовлетворенность качеством предоставления социальных услуг среди клиентов отделения составила 100%.

Отделение социальной помощи семье и детям

За 12 месяцев специалистами отделения социальной помощи семье и детям  оказано 5197 услуг, обслужено  382 получателя из различных категорий граждан.

По исполнению Федерального Закона от 24.06.1999г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», Закона Красноярского края от 31.10.2002г№ 4-608 «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», на протяжении всего года в отделении велась профилактическая работа с несовершеннолетними и семьями, которой было охвачено более 150 граждан. За отчетный период было выявлено 2 семьи, в которых нарушаются права несовершеннолетних, в них проживают 3 ребенка. Родители детей привлечены к административной ответственности  по ст. 5.35 КоАП.

В 2020 году один несовершеннолетний передан в замещающую семью, еще двое на данный момент находятся в детском отделении КГБУЗ «Северо-Енисейская районная больница».

Сотрудниками отделения разработаны и реализуются     программы  индивидуальной профилактической работы с 3 семьями, находящимися в социально опасном положении.

Специалист отделения состоял в рабочих группах по реализации программ ИПР в 12 семьях, в которых родители или дети находятся в социально опасном положении. Ежемесячно обследовались жилищно-бытовые условия проживания 23 несовершеннолетних из этих семей. В первом квартале 2020 года все запланированные мероприятия были выполнены в полном объеме.

Во втором квартале, в связи с введением ограничительных мероприятий по профилактике и недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, запланированные мероприятия проводились в режиме онлайн в группах WatsApp.

На картотечном учете (учете УПК) за 11 месяцев 2020 г. в отделении состояла 1 семья, на внутреннем учете состояла 1 семья.  Специалист по социальной работе отделения являлся членом рабочей группы по реализации планов ИПР в 6 семьях, состоящих на картотечном учете в органах и учреждениях системы профилактики Северо-Енисейского района. Ежемесячно в этой категории семей обследовались жилищно-бытовые условия проживания 8 несовершеннолетних.   

Специалистами  отделения велась активная работа по  организации  досуга, развитию творческих способностей несовершеннолетних и их родителей в клубах по интересам, созданных на базе отделения социальной помощи семье и детям. Так за отчетный период были  проведены:

— 5 встреч детского клуба «Непоседы» с несовершеннолетними младшего школьного возраста, находящимися в социально опасном положении, «группе риска» и трудной жизненной ситуации, совместно с клубом «Солнечный луч», организованном для семей, воспитывающих детей-инвалидов;

— 4 встречи женского клуба «Надежда» для семей, находящихся в социально опасном положении, трудной жизненной ситуации и «группе риска»;

— 7 тематических мероприятий  клуба друзей «Северное сияние», для граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет.

С апреля 2020 года проводятся  онлайн мероприятия  в группах WatsApp  «Семейный клуб «Надежда», «Северное сияние», «Солнечный луч».

Психологом отделения  за  11 месяцев 2020 оказаны диагностические, коррекционные и консультационные услуги несовершеннолетним, их родителям, законным представителям. Услуги получили 46 человек  (23 н/л, 14 родителей, 9 педагогов).

Специалисты отделения, в пределах своей компетенции, приняли участие в районных межведомственных акциях:

 —  «Большое родительское собрание;

—  «Вместе защитим наших детей»;

— «Безопасность детства»;

— «Помоги пойти учиться».

Также проводились акции, организованные специалистами отделения:

— «Рождественская неделя добра»;

— «Весенняя неделя добра – эстафета добрых дел»;

— «Вторая жизнь вещам».

Ведется работа службы примирения, с использованием медиативных технологий в разрешении конфликтных ситуаций, для граждан всех категорий. За 12 месяцев 2020 года проведены следующие мероприятия:

— в МБОУ «СОШ № 1» на «Большом родительском собрании» дана информация о работе службы примирения;

 — выдано 55 буклетов «Служба примирения»; 

— проведено одно занятие   для несовершеннолетних  клубного объединения «НеПоСеДы» «Уроки общения»;

— проведены  3 примирительные процедуры (одна между мамой и н/л дочерью и две между родителями).

Обучение компьютерной грамотности прошли 10 граждан пожилого возраста, из них  2  инвалида.

В настоящее время работа с получателями услуг всех категорий ведется в менеджере WatsApp в группах:

— «Семейный клуб «Надежда» — 62 семьи;

—  «Северное сияние» — 31 семья;

— «Солнечный луч» — 18 семей.     

Помимо консультаций, по мерам социальной поддержки, мастер-классов, интересной и познавательной информации, даются рекомендации по профилактике распространения коронавирусной инфекции.

Ежедневно в телефонном режиме обзваниваются граждане пожилого возраста с целью выяснения, в какой помощи они нуждаются. Предоставляются номера телефонов волонтеров. В телефонном режиме осуществляется контроль семей, состоящих на различных видах учета.

Отделение срочного социального обслуживания

В 2020 году специалистами отделения оказаны социальные услуги 930 получателям социальных услуг, из них 602 гражданина проживают в сельской местности, составлено 308 актов обследования жилищно-бытовых условий. Двенадцати гражданам оказана помощь в восстановлении документов. Содействие в сборе документов на помощь в трудной жизненной ситуации получили 76 граждан. Всего за 2020 год обслужено 140 инвалидов, по спискам ИПРА посещено на дому и дано консультаций 62 инвалидам. В результате межведомственных рейдов специалисты посетили 502 человека. Оказано содействие в сборе документов на признание малоимущими с целью освобождения от платы за найм жилого помещения 32 гражданам. Обслужено 47 многодетных семей, сотрудники помогли им собрать и оформить документы на ежегодную выплату на детей школьного возраста. Ста сорока пенсионерам оказали содействие в оформлении документов на ежегодную выплату на приобретение овощей.

Специалисты отделения регулярно участвуют в межведомственных рейдах в многодетные семьи, к одиноко проживающим пенсионерам с целью проверки исправности печного отопления и электропроводок, наличия и исправности дымовых извещателей, а также наличия твердого топлива. Ежемесячно проводятся межведомственные рейды по пенсионерам и инвалидам, многодетным семьям, а также гражданам, которые находятся на контроле с целью выявления нуждаемости в социальных услугах. Оказывается помощь в оформлении документов малообеспеченным многодетным семьям, одиноко проживающим пенсионерам, нуждающимся в ремонте электропроводки, печного отопления, ремонте жилого помещения. Проводятся обследования жилищно-бытовых условий тружеников тыла с целью выявления нуждаемости.

С 15 августа по 1 октября специалисты отделения приняли участие в акции «Помоги пойти учиться», целью которой является оказание помощи  семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в подготовке к новому учебному году. В ходе акции помощь канцелярскими товарами и вещами оказана 22 семьям с детьми школьного возраста. Канцтовары для акции традиционно предоставила Северная геологоразведочная экспедиция под руководством начальника Д.М. Архипова.

В 2020 году продолжилась работа с волонтерами. Волонтерский отряд «Добротворцы 21 века» регулярно помогали пенсионерам в уборке снега, расколке и укладывании дров, прополке огорода, уборке урожая. В общей сложности помощь волонтеров получили шесть пенсионеров. «Добротворцы» отремонтировали теплицу на пришкольной территории, высадили и вырастили овощи на школьном огороде, раздали урожай пенсионерам, находящемся на социальном обслуживании на дому.

В период пандемии волонтеры разносили сухие пайки пенсионерам, регулярно поздравляли одиноко проживающих пожилых людей с календарными праздниками. Школьники регулярно осуществляют уход за памятным знаком в поселке Брянка.

За отчетный период «Мобильной бригадой» было совершено шесть выездов в отдаленные поселки района. Социальную помощь получили 57 граждан. Участниками выездов стали заведующие отделениями, социальный педагог, специалисты по социальной работе, инспектор ОНД и ПР по г. Енисейску и Северо-Енисейскому району.

Помимо этого «Мобильная бригада» оказала содействие в доставке одиннадцати граждан старше 65 лет в медучреждение.

Информационная деятельность

В течение отчетного периода деятельность Учреждения освещалась в СМИ и оперативно осуществлялось информационное наполнение Интернет – страницы на официальном сайте Комплексного центра.

В целях реализации приказа Минфина РФ от 21.07.2011 N 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети интернет и ведения указанного сайта» в 2020 году продолжилась работа по размещению информации об Учреждении на официальном сайте www.bus.gov.ru

Своевременно обновлялась информация о работе Учреждения на стендах. В целях пропаганды и рекламирования оказываемых услуг в отделениях для населения были разработаны буклеты и памятки. В августе специалист по социальной работе стала лауреатом Всероссийского конкурса статей «Золотое перо» социальных служб России – 2020», проведенного Межрегиональной общественной организацией «Ассоциация работников социальных служб» совместно с издательством «Социальное обслуживание». 

Статья о работе Учреждения была размещена в сентябрьском номере информационно-аналитического журнала министерства социальной политики Красноярского края «Социальное развитие: Регион24».

Работа с кадрами

Штатная численность сотрудников Учреждения на 01.01.2021 год составляет 52,2 штатные единицы. Количество работающих сотрудников – 56 человек. Занято 51,2 ставки, свободна 1 ставка водителя категории Д. В течение 2020 года курсы повышения квалификации прошли 8 сотрудников, профессиональную переподготовку освоили 4 человека, еще три сотрудника получили дополнительное профессиональное образование (всего 17 человек).

На протяжении всего года работники Учреждения участвовали в различных онлайн семинарах и вебинарах различной направленности.

Закупки Учреждения

За 12 месяцев  2020 года по результатам конкурентных процедур Учреждением заключено 17 контрактов на сумму 1 175 131, 86 из них по результатам электронных аукционов заключено 16 контрактов (продукты питания, хозяйственные товары, поставка картриджей, поставка матрасов), и 1 контракт по результатам запроса котировок (хозяйственные товары). Из них на поставку продуктов питания заключено 12 контрактов на общую сумму 726 055,78. Количество контрактов заключенных у единственного поставщика:

— по п. 8 ч. 1 ст. 93 Закона № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» составляет 4 контракта (водоснабжение и водоотведение, поставка тепловой энергии, ТКО) на сумму 1 917 267, 34;

— по п. 4 ч. 1 ст. 93 Закона № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» составляет 39 контрактов на сумму 1 849 015,23.

Выводы

За отчетный период в работе Учреждения достигнуты определенные успехи. Увеличилось количество получателей социальных услуг по отделению социального обслуживания на дому. Удовлетворенность качеством оказываемых услуг в целом по Учреждению составила 100 %.

Успешно работают «Школа ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами», «Ателье проката технических средств реабилитации», «Мобильная бригада», востребован «Бригадный метод работы».

В 2021 году на базе «Комплексного цента» планируется создать службу «Социальное такси». Работа в этом направлении началась в текущем году. Также ведется работа по открытию нового реабилитационного отделения.

Но вместе с тем в работе Учреждения имеются определенные сложности:

1. Длительное отсутствие водителя категории Д;
2. Необходим ремонт кровли здания;
3. Необходим новый грузопассажирский автомобиль взамен списанного в 2020 году;
4. Для открытия реабилитационного отделения необходимо здание общей площадью не менее 200 кв. м.;
5. Недостаточная площадь помещения для проведения мероприятий отделения социальной помощи семье и детям.

Для реализации основной цели по организации социального обслуживания населения Северо-Енисейского района перед работниками Учреждения на 2021 год поставлены следующие задачи:

1. Всесторонняя поддержка различных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
2. Работа по укреплению, сохранению и совершенствованию квалифицированного кадрового потенциала;
3. Обеспечение доступности и качества услуг социального обслуживания, оказываемых в соответствии с государственным заданием;

4.Проведение ежегодного мониторинга качества и доступности услуг;

5. Обеспечение единого информационного пространства, обеспечение доступности и открытости деятельности «Комплексного центра» — постоянное обновление информации на сайте и стендах Учреждения;
6. Развитие инновационных форм и технологий работы с населением;
7. Создание гражданам с ограниченными физическими возможностями равных условий для получения социальных услуг;
8. Развитие практики благотворительной деятельности граждан и организаций, поддержка добровольческой деятельности (волонтерства).

Отчет о деятельности КГБУ СО КЦСОН Северо-Енисейский